使用企業(yè)微信營銷時(shí)，社群是一個(gè)重要的營銷載體。在運(yùn)營的過程中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，有時(shí)群聊消息太多，單純依靠手動(dòng)回復(fù)，速度慢而且不及時(shí)，容易讓客戶產(chǎn)生不好的體驗(yàn)。

企業(yè)微信的群機(jī)器人功能，可以幫助我們自動(dòng)回復(fù)客戶問題，既能為企業(yè)員工節(jié)省時(shí)間和精力，又能快速響應(yīng)客戶問題，有效提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。那么，今天我就帶大家來看一看，企業(yè)微信的群機(jī)器人到底該如何使用？

管理員登陸企業(yè)微信后臺(tái)，找到【客戶聯(lián)系】-【聊天工具】-【自動(dòng)回復(fù)】，然后設(shè)置客戶常見的問題關(guān)鍵詞以及關(guān)鍵詞對應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容。

自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容支持設(shè)置文字/圖片/視頻/鏈接/小程序等多種形式，能滿足企業(yè)的多樣化需求。

管理員設(shè)置在后臺(tái)統(tǒng)一設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)后，群主需在客戶群開啟自動(dòng)回復(fù)功能。

開啟后，群聊會(huì)出現(xiàn)一個(gè)自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人，客戶在群里@小助理提問時(shí)，機(jī)器人小助理會(huì)根據(jù)關(guān)鍵詞自動(dòng)發(fā)送回復(fù)消息。

如此一來，群聊中的一些常見問題，就可以由群機(jī)器人來回復(fù)，員工無需再手動(dòng)回復(fù)大量重復(fù)性問題，不僅節(jié)省時(shí)間和精力，而且也提高了工作效率。

關(guān)于企業(yè)微信群機(jī)器人的相關(guān)問題今天就先為大家解答到這里啦，如果還想了解更多企業(yè)微信玩法，保姆級(jí)《企業(yè)微信全套裂變方案》手冊，幫您尋找答案哦！

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